FRAGEN ZUM

PARKMOBILE

Ja, Sie sollten sich vergewissern, dass die Plakette nur innerhalb des Fahrzeuges benutzt wird, welches Kennzeichen bei Parkmobile registriert ist. Die Plakette macht die Politesse darauf Aufmerksam, dass das zu kontrollierende Fahrzeug zu einem Parkmobile Benutzer gehört.
Wenn die Politesse die Plakette gesichtet hat, wird das Kfz-Kennzeichen zur Kontrollabfrage in unserem System benutzt. Sie können das registrierte Kennzeichen online ändern bzw zusätzliche Kennzeichen über Ihre persönlichen Parkmobile-Webseiten registrieren oder Sie können sich mit unserer Hotline unter 0900 1 727566 (49 Cent/Minute) in Verbindung setzen.

Sie können auf Ihre persönlichen Parkmobile-Webseiten mehrere Mobiltelefonnummern von Familienmitgliedern und Freunden hinzufügen.

Ja, Unternehmen können Ihre Mitarbeiter registrieren. Die Parkgebühren für alle registrierten Benutzer werden auf einem einzigen Konto in Rechnung gestellt. Auf den eigenen Seiten des Unternehmens können die Mitarbeiter auch an erstellte Kostenstellen zugeteilt werden.

Ja, Sie brauchen Ihre deutsche Telefonnummer nur bei uns zu registrieren. Bei einem Anruf darf diese Nummer nicht unterdrückt werden (die Anrufererkennung muss aktiviert sein).

Es könnte daran liegen, dass Sie Ihre Nummer unterdrücken. Bitte überprüfen Sie Ihr Telefon oder rufen Sie Ihre Telefongesellschaft an, damit diese Ihre Anrufererkennung aktiviert.

Sie müssen zum Starten und Beenden von Parkvorgängen Ihr registriertes Mobiltelefon oder Ihre persönlichen Parkmobile-Webseiten nutzen.
Wenn Sie Probleme beim Beenden haben, z. B. weil Ihre Mobiltelefonbatterie fast leer ist, rufen Sie bitte mit einem anderen Telefon die Hotline 0900 1 727566 (49 Cent/Minute) an, und wir deaktivieren den Parkvorgang für Sie.

Parkgebühren sind je nach Ort, an dem Sie parken, unterschiedlich hoch. Aufgrund der Zonennummer kann das Parkmobile-System ermitteln, welcher Betrag Ihnen berechnet wird. Manche Bereiche begrenzen die zulässige Parkdauer. Überwachungspersonal überprüft, ob Sie sich in der richtigen Zone befinden, daher ist es wichtig, dass Sie bei der Aktivierung Ihres Parkvorgangs die richtige Nummer eingeben.

Parken Sie Ihren Wagen und lesen Sie das orangefarbige Handyparklogo und die Zonennummer die sich auf den Parkscheinautomaten befinden. Das Handyparklogo und die Zonennummer können sich ebenfalls auf weiteren Verkehrszeichen befinden.

Wenden Sie sich an unsere Hotline unter 0900 1 727566 (49 Cent/Minute). Die Benutzung Ihres Handys wird in unserem System daraufin sofort blockiert.

Wenn Sie den Benachrichtigungsservice per SMS des Parkmobile-Systems bestellt haben, werden Sie zu bestimmten Zeiten daran erinnert, dass Ihre Parktransaktion immer noch aktiv ist.

Bei einer gesetzlich zulässigen Höchst-Parkdauer (z. B. 2 Stunden) wird Ihre Transaktion nach Ablauf der Zeitdauer automatisch beendet.

Nach Ablauf der regulierten Parkdauer des Tages wird Ihr Parkvorgang automatisch beendet. Die Zeit, in der keine Parkgebühren erhoben werden, wird Ihnen selbstverständlich nicht in Rechnung gestellt.